【白猫】通信エラー・不具合の対処法一覧

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最終更新日時:
このページでは不具合・通信エラーが起きたときの対処方法についてまとめています。
また、現状で分かっているエラーコード及び原因と解決法を記載しています。

とりあえずアプリ再起動かアプリ入れ直しかタイトルバックすれば解決します。
何をしても解決の兆しが見えない場合は運営にメールを入れましょう。見てくれるかどうかは別として......

随時、情報をお待ちしております。

目次
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エラーコード一覧

通信系

エラーコード原因解決法補足・備考
00100001通信タイムアウトタイトルバック-
00015001データ更新失敗タイトルバック-
00001004ユーザー認証失敗タイトルバック詳細不明
00003020ユーザー認証失敗正しい登録メールアドレスやパスワードの入力アカウントの存在無し
00003002通信速度低下WiFiを解除して4G回線に繋ぎなおす-
00200502サーバー負荷アプリ再起動またはキャッシュ削除-
00300404サーバー負荷アプリ再起動またはキャッシュ削除-
00200500サーバーエラーアプリ再起動またはキャッシュ削除-

システム系

エラーコード原因解決法補足・備考
00013009フォロー数上限到達フォロー解除フォロー数MAX400、フォロワー数MAX6000です
00029005ジュエル大量購入などいわゆるチートが疑われる現象タイトルバックまたはアプリ再起動-
00300000データ破損アプリの再インストール解決しなければ運営へメール
00003203データ不明アプリの再インストール解決しなければ運営へメール
00023001報酬受取不可アプリ再起動またはキャッシュ削除-
00004003課金限度額超過タイトルバックまたはアプリ再起動未成年枠で購入すると限度を超過する場合があります

クエスト系

エラーコード原因解決法補足・備考
00002003一部利用を一定期間 制限運営へメールし対応してもらう解除まで10日前後


不具合診断

アプリ

アプリのダウンロードが遅い・途中で止まる
ロードが遅い、途中で止まるときの対処方法
アプリのインストール中に「メモリが不足しています」というような文が出てきてインストールできない
ストレージの管理

動作

動作が重い、アプリが強制終了する
動作が重い、アプリが強制終了するときの対処方法
端末が熱くなると動作が遅くなる
端末が発熱するときの対処方法
他の多くの人も同じように動作が重い
修正やアップデートで軽量化されるのを待つ
サーバー障害

ロード

ロードが遅い、途中で止まる
ロードが遅い、途中で止まるときの対処方法
キャッシュの削除

エラー

エラーが表示される
エラーが表示されるときの対処方法
キャッシュの削除
「通信がタイムアウトしました。」と表示される
通信がタイムアウトしました。 お問い合わせ番号 0010001

クエスト

ソロ

クエストが表示されない
アプリのアップデート
アクションスキルが使えない・説明欄に表示されない
アプリのアップデート

協力

協力バトルでソロプレイに切り替わる
協力バトルで不具合が起きたときの対処方法
協力バトルで味方の攻撃と敵の出現にラグがある
協力バトルで不具合が起きたときの対処方法
協力バトルで自分だけが攻撃される、あるいはまったく攻撃されない、急に敵の攻撃対象が変わる
ターゲットについて
協力バトルで友達とマッチングしない
アプリのアップデート

バグ

明らかなバグがある
バグの対処方法
ゲーム内のお知らせやWikiを見ると「不具合を修正しました」と書かれているのにそのバグが直っていない
アプリのアップデート
ゲーム内のお知らせやWikiを見てもそのバグについて書かれていない
不具合の報告方法

その他

他の多くの人にも同じ不具合がある
バグの対処方法
サーバー障害

不具合かどうかわからない
白猫プロジェクトの仕様

アカウントの引継ぎに失敗した
不具合の報告方法

端末が熱い
端末が発熱するときの対処方法

以上のどれにも当てはまらない
不具合の報告方法


動作が重い、アプリが強制終了するときの対処方法

白猫プロジェクトでプレイしていると動作が重い、あるいはアプリが強制終了といったことが起きることがあります。ひどいときにはアプリを起動してから一度もクエストに行っていないのにスライドしただけで強制終了するような場合があります。ここではそのようなときの対処方法を一般的に言われていることから個別的なことまでまとめています。

白猫アプリの設定

メニューのオプションから設定を変更します。よく言われているのは次のような設定です。

  • 消費電力のところを省エネ→高クオリティにする
(電力の消費が激しいので、重くないときは発熱を減らすため省エネにした方がよいかもしれません)


  • グラフィック設定を簡易表示にする


  • バトル画面の設定でスキルカットインのチェックを外す



端末の省エネアプリの設定

省エネアプリにはCPUの周波数を制限できるものがあります。このようなときに省エネアプリをOFFにしておけばよいというのは話が簡単すぎます。省エネアプリにはほかにもディスプレイの明るさを落とす、お知らせLEDをOFFにするというような本体設定を自動で行う機能を持つことが多く、消費電力を減らすことができます。できれば自分でカスタマイズして白猫プロジェクトには不要な機能だけをOFFにするよう設定した方がよいでしょう。

バックグラウンドのアプリを削除

バックグラウンドでアプリが起動していると、動作が重くなることがあります。ホームボタン長押し、あるいはタスクマネージャーから起動しているアプリを削除することができます。

キャッシュの削除

アプリはデータをキャッシュとして保存することで、一度データをダウンロードした後に同じ操作をしたときダウンロードする量を減らしています。キャッシュがたまっていくと、データを読み込む時間が長くなってしまいます。このキャッシュを削除することで動作が改善される場合があります。白猫プロジェクトではメニューのオプションまたはタイトル画面のキャッシュ削除からキャッシュを削除することができます。
ただし、これによりデータを再びダウンロードしなければならないため、削除後のロード時間が長くなります。同じようなクエストを周回する場合などでは何度も削除する必要はないと思われます。


白猫プロジェクトだけでなく、他のアプリのキャッシュも削除すると改善される可能性もあります。本体設定のアプリケーションから削除、あるいはアプリストアからクリーナーをインストールして、他のアプリのキャッシュを一括削除することができます。

メモリ解放アプリ、ゲームのブーストアプリを使用

メモリ(RAMのこと。ストレージとは違う)が不足しているとアプリが強制終了されてしまいます。あらかじめメモリ解放アプリで使用可能なメモリ領域を確保しておくと強制終了しにくくなる可能性があります。
また、アプリストアにはゲーム専用のブーストアプリが置いてあります。利用してみると良いかもしれません。

アプリを再起動

動作が重いとき、アプリケーションを再起動することで動作が改善される場合があります。

端末を再起動

端末を使い続けていくと、メモリに不要なデータが蓄積されています。この不要データがプレイ中の読み込みを遅くしている可能性があります。端末を再起動することでこれを解消することができます。

端末の温度管理

端末の温度が上昇するとCPUの処理能力が低下します。
詳しくは端末が発熱するときの対処方法をご覧ください。

急な操作をしない

端末によってはタウンに入った瞬間やクエストを終えた直後などに操作をするとアプリが強制終了することがあります。少し待ってから操作をすると落ちにくいかもしれません。

正しい手順でアプリを終了(要検証)

タイトル画面で戻るボタンをタップして終了する方法のほか、古い端末だとホームボタンをタップするだけで終了になることがあります。前者のほうが終了時にアプリのデータを適切に処理している?かもしれません。

アプリをアップデート

アップデートにより不具合やパフォーマンスが改善されている場合があります。
アプリのアップデート

ストレージの管理

アプリの量が多く、端末のメモリ(ストレージ)の使用量が最大容量に近づいていると、白猫プロジェクトのアプリをインストールできない、キャッシュを作成しても端末の容量制限により削除される、ということが起こります。残り容量が少ないときは不要なアプリを削除するか、micro SDなどに移動させることでメモリを確保することができます。

修正やアップデートで軽量化されるのを待つ

運営がステージを公開した後で軽量化することがあります。過去には茶熊学園の軽量化アップデートや、Mission in Factoryの★10のネメシス・ガーディアンから排出されるモンスターが排出されないように修正された例があります。

運営に問い合わせる

特定のステージだけ動作が遅い、アプリが落ちる場合、プログラム上の効率の悪さや、敵やオブジェクトが多すぎることが原因かもしれません。そのようなときは運営に問い合わせると修正してくれる可能性があります。
また、個人的な端末の問題であっても、軽量化の問い合わせが多くなると運営がやる気になって軽量化の努力をしてくれるかもしれません。
詳しくは不具合の報告方法をご覧ください。

端末を買い替える

古い機種ではCPUとメモリのスペックが低く、白猫プロジェクトを遊ぶには物足りないことがあります。
最新機種ではフリック回避が容易にできたりします。
詳しくは「白猫 ヌルサク端末」で検索してください。

諦める

ゲームは楽しむべきものです。何もストレスを感じながらゲームをプレイする必要はありません。諦めるのも一つの方法です。だからといって白猫プロジェクトすべてを諦める必要はありません。部分的に我慢すればプレイ中の強制終了が減ったりすることがあります。
以下に動作が重いと思われる操作をしない例を挙げておきます。(必ずしもこれらにより動作の重さや強制終了を低減できるとは限りません)
  • フリックを使わない
  • エフェクトの重いスキルを使わない
  • パーティーのメンバーを減らす
  • タウンにデコレーションを置かない
  • タウンの施設選択でスライドしない
  • 友達の街に行かない
  • タウンに行かない
  • 武器一覧画面を表示しない
  • フレンド選択でスライドしない
  • ガチャのキャラまたは武器の出現映像が見られないのを諦める
  • 協力でホストをしない
  • 協力の待機画面でキャラを変えない
  • 協力で敵がたくさん湧いたとき、味方がスキルを使ったときは動かない
  • 協力バトルに行かない
あるいは「この端末でこの環境での動作はこの程度のものだ」と思い直して、アプリが重い、端末が強制終了するのを覚悟でプレイするとストレスが減るかもしれません。

ロードが遅い、途中で止まるときの対処方法

ロードが遅いときの原因は次のことが考えられます。
  • 通信速度が遅い
  • 通信回線が混雑している
  • キャッシュがない、少ない
  • データ量が多い
  • サーバー障害が発生している
  • 効率の悪いプログラムにより読み込み時間が長い
  • 協力のパーティー決定画面で全員準備完了する前に開始してしまった
 ⇒協力バトルで不具合が起きたときの対処方法

通信速度が遅い、通信が途切れるとき

以下の質問を確認してください。
  • 現在3G回線を使用していませんか?
⇒LTEに切り替えるか、Wi-Fiに接続する
  • LTEを使っている場合、通信速度制限にかけられていませんか?
⇒Wi-Fiに接続するか、LTEの通信速度制限が解かれる日まで待つ
  • LTEを使っている場合、電波の強度が弱くはありませんか?
⇒安定して通信が得られる場所に移動する、あるいはWi-Fiに接続してみる
  • Wi-Fiを使っている場合、電波の強度が弱くはありませんか?
⇒ルーターに近づく、あるいはLTEに接続してみる
  • バッググラウンドで大容量の通信を行うアプリが動いていませんか?
⇒そのアプリの通信量を減らす、通信を切断する、またはそのアプリを終了する

通信回線が混雑しているとき

  • 他の通信手段に切り替える
LTEで遅いときはWi-Fiに切り替えると早くなる場合があります。
  • 混雑する時間帯は避ける
いつも同じ時間に遅くなる時は時間を変えてみると良いかもしれません。

その他の対処法

初めてタウンやクエストなどをロードするとき、またはキャッシュを削除してからロードするときはキャッシュがない、あるいは少ないためにダウンロードするデータ量が多くなります。ロードが完了するまで待ちましょう。
エフェクトの複雑なキャラクターやオブジェクトが多いとデータ量も多いと考えられます。同様にロード完了を待ちましょう。
他の人も同じように遅い、止まるようなときはサーバー障害、が発生している可能性があります。
新しいステージが公開されると、プログラム上の不具合で読み込みが長くなることがあります。
不具合の報告方法

通信が途中で止まるとき

通信が止まるとずっと何も表示されなくなるか、画面の動きが止まります。
サーバー障害かプログラムのミスがなければ端末の利用環境がよくないことが考えられます。
キャッシュが壊れている可能性があるので、一度キャッシュを削除してみてください。
ダメなときは、動作が重い、アプリが強制終了するときの対処方法を試してください。

エラーが表示されるときの対処方法

ここではみなさんの情報をもとにエラーの解決方法をまとめています。ここに書かれた内容と運営が定めたエラーの内容が一致しているとは限りません。
白猫プロジェクトではシステム上のエラーが発生したとき、次のようにエラーの発生を告げる一文とお問い合わせ番号が表示され、リトライするかどうかの選択肢が出ます。(選択肢が「OK」だけの場合もあります)


ここで「いいえ」を選択すると次のように表示され、「OK」をタップするとタイトル画面へ戻されます。


すぐに「はい」を選択してエラーが解消されることがあります。
何度もエラーが表示され、「はい」を選択してもエラーが消えないとき、「いいえ」を選択してタイトル画面から再びロードを開始するとエラーが表示されなくなることがあります。
何度も同じエラーが表示される場合、まず次のことをしてみてください
  • メニューのお知らせかWikiでサーバー障害やプログラム上の不具合が発生していないか確認
  • メニューのお知らせかWikiでアップデートにより不具合が修正されていないか確認
  • 自分の端末の通信が安定しているか確認
  • キャッシュの削除



【対処方法】
・アプリを再起動する。

・解決しない場合、端末を再起動する。

・解決しない場合、キャッシュを消去する。
(タイトル画面、もしくはMENU→オプション→キャッシュを消去)

本対処方法でも解決しない場合は、アプリの再インストールをお試しください。
その際、必ずアカウント登録を行っていただくようお願いいたします。
もしアカウント未登録の場合には、再インストールをせず、サポートへご連絡ください。

shironeko@colopl.jp

また、この手順の後にも解決しない場合には、本文内にお困りの状況とお問い合わせ番号をお書き添えの上、サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

備考:お問い合わせ番号は初め00300000か00300404のどちらかだった
2日後の10月12日に00200500か00200000でも発生。この2つは発生から30分後には修正が完了した

その他の対処方法

データ構築を始めたときにホームボタンを押してバックグラウンドで読み込むようにすると、エラーを回避できたという例があります。

その他のエラー

白猫プロジェクトのタイトル画面にたどり着けない

状態:白猫アプリを開こうとすると、「問題が発生したため終了しました」などと表示され、アプリが終了する
原因:メモリ不足、ストレージ不足、データの破損等(要検証)
対処方法:調査中
備考:お問い合わせ番号 00100001が表示されることがある

端末が発熱するときの対処方法

ゲームをし続けると端末が熱くなってきます。そのまま使い続けると動作が遅くなり、さらにはCPUが熱暴走してアプリが起動できない、充電ができないといった不具合が生じます。あまりにも高温になるとリチウムイオン電池が爆発する危険性もあるので、対策が必要です。

端末の発熱を抑える方法

省エネアプリを使う、あるいは白猫プロジェクトのメニューの消費電力設定を省エネにすると端末の消費電力を抑えられます。消費電力が少ないと発熱が抑えられ、電池の減りも遅くなります。ただし、これをするとプレイ中の動作が遅くなる可能性もあるので、必要かどうかを見極める必要があります。
省エネ設定にせずに次のような本体設定を自分で変えてもよいでしょう。
  • GPS・Bluetoothの通信をOFFにする
  • ディスプレイの明るさを暗くする
  • サウンドをOFFにする
  • バイブをOFFにする

 金属製以外の端末カバーを使わないこと。カバーに熱がこもってしまいます。
 micro USBやヘッドホンの接続端子を開けると、多少なりとも熱の放出効果が期待できます。
 涼しい場所でプレイをしましょう。夏場は特にクーラーの効いた部屋でするか、扇風機を端末に当てているとよいでしょう。
 充電しながらプレイするのはやめましょう。特に急速充電は熱の発生量が多いです。発熱はバッテリーの劣化を加速させます。また、発熱は電力の損失ですから、エネルギーの無駄です。

端末を冷やす方法

決して冷やすために冷蔵庫に端末を入れたり、保冷剤を端末に押し当てたり、冷水を掛けたりしてはいけません。回路の結露により、ショートしてしまう可能性があります。
 熱くなってしまったスマホやタブレット端末は自然冷却させるのが基本です。
 さらに電源を落とすのも効果的です。
 バッテリーを外せる端末の場合、外しておきましょう。
 バッテリーが古くなると劣化で発熱しやすいばかりではなく、それほど熱くなくても動作不良を起こす場合があります。
端末が熱いままCPUを酷使することは、バッテリーの寿命を縮めることにもつながります。アプリの中でも特に発熱量の多い白猫プロジェクトでは、熱くなってしまったら冷えるまでプレイを控えることをお勧めすます。

協力バトルで不具合が起きたときの対処方法

よく起きる全般的な不具合です。部分的・一時的なバグはバグ情報まとめをご覧ください。

パーティー決定画面

パーティー決定画面で全員が準備完了を押さずに開始してしまうとよく不具合が発生します。自分がホストになった時は全員が準備完了したのを確認してから開始しましょう。また、協力で使うキャラをあらかじめソロプレイのパーティーのリーダーにしておきましょう。
スペックの低い端末ではパーティー決定画面でキャラ変更すると強制終了しやすくなるので注意が必要です。

パーティー決定画面でホストにパーティーを解散させられる

ホストの接続が切れたときにパーティーが解散されます。
あるいはパーティーをホストが任意で解散することがあります。
原因としては次のことが考えられます。
  • ホストのアプリにバグが発生し解散せざるを得なかった
  • ホストがそのパーティー編成は適切でないと判断した
    • ホストが弱いと思っているキャラクターをゲストが使っていた
    • キャラクターの組み合わせがそのクエストに対しては適切でなかった
    • 高難度のクエストでLv100でないキャラクターをゲストが使っていた
    • 高難度のクエストでゲストのランクまたはクラスがホストとしては低かった

戦闘中

戦闘中に通信が切断されるとそのキャラクターはAIに切り替わるようになっています。
次のときにソロプレイに自動で切り替わります。
  • ホストがパーティーを解散したとき
  • ホストとの通信が切断されたとき

「ホストによってパーティーが解散されました」と表示される

原因には次のことが考えられます。
  • ホストとサーバーの通信が切断された。
  • ホストがリタイアした
通信が切断された場合はゲスト側からは本当に何が起こったのかはわかりませんが、次のようなことが起こったと予想はできます。
  • ホストのアプリが強制終了した
  • ホストが低スペックの端末を使っており、誤ってホームボタンに触れただけでアプリが終了した
  • ホストの端末の通信が不安定だった
  • ホストとサーバー間の通信回線が混雑していた
  • サーバーの処理が追いつかなかった
自分がホストをするときは安定なプレイ環境で行いましょう。

ホストがリタイアすると協力バトルのパーティーが解散されてしまいます。
自分がホストになって倒された時は、接続しているゲストが1人になるまではリタイアしないようにしましょう。
生き残っているゲストが1人の場合でも、他の倒されたゲスト接続していれば、生き残っているゲスト1人がステージをクリアすることで倒されたホスト・ゲストもそのステージをクリアしたことになります。ホストになった時は現在誰が接続しているかに注意しましょう。

「ホストとの通信が切断されました」と表示される

これは自分の端末とサーバー間で不具合が生じたと考えられます。Wi-FiからLTEに接続が切り替わるような場合でも切断されることがあるようです。
動作が重い、アプリが強制終了するときの対処方法ロードが遅い、途中で止まるときの対処方法を参考に端末の状態や通信環境を整えましょう。

通信が切断される仲間がいる

上記ホストと同様にサーバーと端末の接続が切れたと思われます。

敵の出現と味方の動きにラグがある

協力で敵と味方の動きは同期しているとは限りません。敵が自分の画面では目の前にいても、他の人の画面では別の場所にいるということがよくあります。
これは不具合というよりも仕様です。

ターゲットについて

敵の攻撃対象をターゲットといい、略してタゲと呼びます。
協力バトルではターゲットを集めることを「タゲをとる」などと言います。
ターゲットは不具合ではなく仕様です。
4人協力バトル時、敵は最初にターゲットした人を永遠に狙い続けます。
特殊なスキルなどの例外を除きターゲットが変わることはありません。
2人協力では、ボスモンスターにダメージを多く与えたキャラクターに狙いを変えます。

サーバー障害

他の多くの人が同時に同じような箇所で動作に不具合がある場合、サーバー障害が起こっている可能性が高いです。
リアルタイム検索で「白猫 障害」と検索するか、Wikiの掲示板で雑談を見るとこれについてつぶやいている人がいるかもしれません。
お知らせを確認するとサーバー障害について書かれている場合があります。
運営が気づいていないときには不具合の報告をするとよいかもしれません。

バグの対処方法

具体的なバグについてはバグ情報まとめをご覧ください。

バグはどのプレイヤーが操作しても起こるものから、特定の場面で偶発的に起こるものまで様々です。
バグといってもプレイには影響のないものもあります。
もしバグを発見したら、スクリーンショットを取っておくと状況説明がしやすくてよいかもしれません。

運営にバグの報告をすれば対応してくれるはずです。すでにお知らせにバグについて書かれている場合もあります。
不具合の報告

プレイヤー側に有益なバグだったら報告しない方がよいかも

また、運営がバグを修正するまでバグが発生する操作はしないほうがよいでしょう。

バグが起きた状態からとりあえず抜け出すには

クエスト中にリタイアすると通常どうり(ほかのバグが起こらず)動作をする可能性があります。

アプリを再起動するとたいていの場合はバグが起きた状態から抜け出せます。
ただし、クエスト中だった場合はそのプレイ記録が失われます。

バグが起きたままプレイを継続すると、ほかの予期せぬ不具合が生じるかもしれませんのでご注意ください。

アプリのアップデート

アップデートにより次のような項目が更新されている可能性があります。
  • 新ステージ・新エリアの開放
  • 新キャラ・新武器・新スキルの実装
  • 不具合の修正
  • アプリ・ステージ等のパフォーマンスの改善
  • 難易度・ステータス・威力の調整
  • 演出の変更
  • 協力バトルでのマッチング更新
  • 機能の追加

アップデート内容はアプリストアか白猫プロジェクトのメニューのお知らせから確認してください。
現在のアプリのバージョンはタイトル画面の右上に記載されています。

白猫プロジェクトの仕様

以下のものは不具合ではなく仕様です。
  • 「データをダウンロードしています」のインジケーターが0%→100%を何度も繰り返す
  • 協力バトルでのターゲットが固定している
  • クエストの途中で白猫アプリを終了すると、再起動したときにクエストの続きからプレイすることができない。(そのクエスト中に入手したルーンなども失われる)
  • 以前に入手したイベントキャラ・武器・施設を、イベントの復刻によりもう一度クエストをクリアしてプレゼントボックスから受け取るとき、ジュエルに変わる。(同じイベントアイテムは1アカウントにつき1つしか所持できない、売却してしまったイベント武器はジュエルに変わらず、もう一度受け取れる)

不具合の報告方法

運営へ問い合わせる前に自分で調べてみると良いでしょう。

WikiやWebを検索する

すでに誰かが不具合の対処方法について答えているかもしれません。
WikiやWebで検索すると不具合の対処方法が見つかる場合があります。
また、Wikiメニューから不具合と関連するページを読むと何かわかるかもしれません。

Wikiでの情報共有

Wikiに書き込むと誰かが答えてくれるかもしれません。
不具合の対処方法について返信が必要な場合は質問掲示板で、
情報提供は本ページのコメントでお願いします。
不具合が発生したときの具体的な状況を説明すると、今後同じような不具合が起きた人の助けになる可能性が上がります。

運営への問い合わせ方

まずメニューのヘルプからお問い合わせをタップします。(下にスライドさせると見つかります)


「お問い合わせ前のご確認項目」とあるので指示に従います。


よくある質問が書かれているので内容をしっかりと確認します。
確認したら、一番下にスクロールしてサポートのメールアドレス宛てにメールを送りましょう。
エラーが発生した場合、お問い合わせ番号を書き添えておくとよいでしょう。



コメント(335)

コメント

  • マイ No.105376957 2021/02/13 (土) 16:54 通報
    アップデート後入れて起動させようとしたら
    この画面どうしたらいいのでしょうか
    運営にもお問い合わせできないので
    困ってます。
    返信数 (1)
    0
    • × 冒険者さん No.105376992 2021/02/13 (土) 17:21 通報
      白猫は案外容量喰うからまずは空き容量の確認を行う。
      アプデ後は小規模なDLデータ更新が大体入るからそこで容量不足になってる可能性がある。
      不要なアプリがあれば削除等をする。
      その後端末の再起動を行う。
      -
      それでもダメなら設定画面から【キャッシュの消去」を試みる。
      DLデータが中途半端に壊れた状態であるなら改善するはず。
      (但しガチャ演出の再DLが為されるのは諦める事。)
      「「「間違っても【データを消去」は選ばない事」」」
      0
  • 冒険者さん No.105019748 2020/09/14 (月) 19:50 通報
    エラーでゲームが開けんくなった
    0
  • かかし No.104994030 2020/08/31 (月) 12:06 通報
    アップデート後入れなりました。
    この画面でアプリが落ちます。
    3
  • ゆうにゃ No.104828580 2020/06/03 (水) 10:22 通報
    協力バトル中に回線が切れたとかも何も表示されず、味方も敵も動かなくなり、自分だけ動いているけどボスにダメージが入るわけでもなく、ただただ自分が動いているだけで何も進んでいかない現象ってなんですか?
    返信数 (1)
    1
    • × 冒険者さん No.104848575 2020/06/10 (水) 20:10 通報
      自動復活バグ
      お知らせ来てるぞ
      0
  • タコ丸 No.104802949 2020/05/18 (月) 22:26 通報
    お問い合わせ番号0000302…ってなんですか?
    返信数 (1)
    0
    • × 冒険者さん No.104806437 2020/05/21 (木) 06:29 通報
      遅ればせながら…
      運営に聞くしかないでしょうね
      問い合わせ方はここのちょっと上に…👆
      0
  • 冒険者さん No.104795456 2020/05/14 (木) 16:40 通報
    武器を交換しようとするとロビーが見つかりませんってなるのなんでですかー?
    0
  • 鬼滅好き No.104783934 2020/05/08 (金) 12:44 通報
    協力プレイのロード画面からまったく変化がないです
    戻し方教えてください
    2
  • KAI No.104783827 2020/05/08 (金) 11:56 通報
    2人協力プレイを間違えて1人でやってしまってずっとロード画面のままなんですけどどうしたらいいですか?
    返信数 (2)
    0
    • × 冒険者さん No.104783872 2020/05/08 (金) 12:18 通報
      端末再起動が良いかと
      1
      • × KAI No.104784047 2020/05/08 (金) 13:38 通報
        ありがとございました。
        初心者なもんで
        0
  • かまちょこれーと No.104769806 2020/05/01 (金) 13:13 通報
    なんか白猫開いたらエラーが発生しましたってなる
    何で?うちだけ?
    返信数 (2)
    4
    • × 冒険者さん No.104769810 2020/05/01 (金) 13:14 通報
      私もです
      0
    • × Loke No.104797622 2020/05/15 (金) 21:36 通報
      僕は、00300404や00100001などが出てきて協力バトルなど出来ません。
      0
  • 祐太 No.104766353 2020/04/29 (水) 16:23 通報
    ランダムマッチとかイベントを行こうとすると出来ませんどうしたらいいですか
    返信数 (1)
    3
    • × 冒険者さん No.104766382 2020/04/29 (水) 16:41 通報
      私の端末では問題なく行えているのでアクセスが集中している可能性があるのかも?
      少し時間をおいてみてください。
      念のためヘルプメニューからお問い合わせを行って正式な運営さんの回答も確認したほうが良いでしょう。
      1

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